( Read more... )

Как нельзя говорить Клиенту, (как бы вам этого ни хотелось):

- у вас бюджет маленький, поэтому в первую очередь я обслуживаю того, у кого больше вашего;

- хватить меня грузить, вы лучше меня послушайте;

- вы не правы, потому что продажи - ничто, а имидж - всё;

- вы - дурак (дура);

- сам дурак (дура);

- позвоните завтра, у меня рабочий день окончился;

- ( Read more... )

( Read more... )

( Read more... )

Есть такая тема - "Не соглашаться на меньшее! Держать планку!" Не браться за малооплачиваемые проекты, низкие бюджеты и т.п. Потому что это самое время можно делать несколько полезных вещей по одной или одновременно, а именно ( Read more... )

Навеяло постом в блоге Темы:

Обычно к нам приходят две категории клиентов:

1. Хочу, чтобы телефон зазвонил! Занимаюсь окнами, недвижимостью и бытовой химией, есть ограниченный бюджет, что можете предложить?
2. Хочу (три листа мелким почерком), мы Кока-Кола, до среды принимаем тендерные предложения (сегодня вторник), пошевеливайтесь!

При всех отличиях каждый ( Read more... )

Это про лицо компании Атц - комика какого-то там, забыл; про Конрада Хилтона и мн.др. как вы поняли:

1. Организуйте двадцатичетырёхчасовую координацию телефонной линии специально для Вашего трудного клиента. Включите один добавочный номер для сотрудников, которые занимаются исключительно выпечкой булочек с корицей, чтобы удовлетворить неутомимый ( Read more... )

Смотришь на блоги старших коллег по цеху (например - matveychev-oleg.livejournal.com) и думаешь, блин - глобальные темы поднимают! А ты тут все в песочнице копаешься в коротких штанишках, на какие-то технологическо-операционные темы рассуждаешь. Совсем закопался, мелкотравчатый.

Однако проблема никуда не девается. Лучше я о ней скажу, чем умолу. ( Read more... )

Все знают что в медиа-бизнесе и пиаре важно быть первым. Первый получает все ( Read more... )

 Если у клиента есть проблема - он идет в пиар-агентство. А если у клиента есть деньги и проблема - он идет в рекламное агентство? А потом вместе они идут в маркетинговое агентство за исследованиями.

Как вы думаете, это далеко от истины?